Savoir gérer un conflit inter-personnel ou inter-services
Cycle soft skills (3)
Public concerné
Jeune juriste Juriste en transition Juriste généralisteLieu de la formation
AFJE, 5 rue du Chevalier de Saint George 75008 ParisContenu de la formation
Objectifs pédagogiques
- Savoir identifier les typologies de conflit
- Comprendre ses émotions et adapter sa propre posture face au conflit
- Apprendre à prévenir et surmonter les situations de blocage (en équipe, avec le client interne)
- Aborder avec efficacité l'après conflit, retrouver la confiance
Public concerné
Jeunes juristes, juristes d’entreprise, responsables juridiques.
Pré-requis
Etre titulaire d’un Master 2 en droit ou équivalent.
Cette formation est ouverte aux adhérents AFJE et aux non adhérents.
Jeune juriste : si vous êtes adhérent AFJE Jeune actif, vous bénéficiez de 50% de remise sur le tarif.
(Niveau initiation)
Durée de la formation et modalités d’organisation
21 septembre 2021 8h30-12h30 (4h) - Accueil dès 8h15
Effectif prévu : de 8 à 12 stagiaires.
Lieu de la formation
Paris, AFJE
Contenu de la formation
Comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes
- Cerner les causes potentielles des conflits
- Détecter les étapes du conflit : de la divergence à l'affrontement
- Comprendre le fonctionnement psychologique de l’individu pour mieux gérer le conflit
Prévenir les conflits
- Repérer les signaux d’alerte : physiques, verbaux, comportementaux
- Comprendre ce qui sous-tend le conflit : causes organisationnelles, interpersonnelles...
- Maîtriser les techniques de communication pour prévenir les conflits
- Comprendre ses émotions et adapter sa propre posture face au conflit
Résoudre un conflit
- Prendre en compte les aspects émotionnels pour apaiser un interlocuteur réactif
- Désamorcer les attitudes "manipulatrices"
- Gérer les comportements de violence
- Privilégier une négociation gagnant/gagnant
Moyens et méthodes pédagogiques
L’animation s’appuie sur des exposés, des cas pratiques et/ou exercices en groupe.
Profil du (des) formateur(s)
Ana FERNANDEZ, Fondatrice d’Energycoaching, Coach professionnelle diplômée de l’Université Paris Vincennes
Modalités d'évaluation
Questionnaire d’évaluation, évaluation orale par le formateur et QCM.
Moyens techniques
Le lieu de formation est équipé de vidéoprojection, et paperboard.
Tarif
Tarif adhérent AFJE : 300 €HT (360 €TTC)
Tarif non-adhérent AFJE : 450 €HT (540 €TTC)
Conditions de participation
Inscription et paiement : L’inscription se fait via le site de l’AFJE www.afje.org. Le paiement a lieu par virement, chèque bancaire au plus tard à la date de règlement figurant sur la facture.
Annulation : Toute demande d’annulation d’une inscription doit parvenir à l’AFJE par écrit au moins 10 jours ouvrés après la commande. En cas d’annulation effectuée plus de 10 jours après la commande, l’AFJE facturera au Client 100% du prix de la session (montant non imputable sur le budget de formation).
Remplacement : Le remplacement de participant est admis sous réserve d’appartenir à la même entreprise. Le nom et les coordonnées du nouveau participant doivent être confirmés par écrit. L’AFJE est enregistré comme organisme de formation sous le numéro 11 75 53325 75. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente tout paiement en retard entraînera une pénalité forfaitaire de 40€ TTC.
Moyens techniques
L’accès aux contenus et ressources de la formation s’effectue par remise en mains propres au stagiaire sur le lieu de formation.
Tarifs
Adhérent AFJE : 300 €HT (360 €TTC)Non-adhérent : 450 €HT (540 €TTC)